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成功績效管理的關(guān)鍵因素是什么

來源：m.deliveranceacademy.com 發(fā)布時(shí)間：2020/12/23 18:00:10

    成功績效管理的關(guān)鍵因素是什么
    績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心工作之一，是體現(xiàn)企業(yè)文化的具體舉措。如何做到成功績效管理？我們?cè)撟⒁饽男┮蛩兀咳绾问箍冃Ч芾沓蔀槠髽I(yè)文化的最終詮釋？四川企業(yè)管理培訓(xùn)班結(jié)合十多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，歸納總結(jié)的六項(xiàng)關(guān)鍵因素：
    一、績效管理定位
    大多企業(yè)提到績效管理，自然而然的就會(huì)想到員工考核，然而把績效管理等同于員工考核，早已不能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的需求，更不能適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的生存環(huán)境。績效管理不能局限于評(píng)估與考核，而應(yīng)該建立系統(tǒng)的績效管理思維。企業(yè)的的使命是基點(diǎn)，考核評(píng)估方法和管理過程是手段，及時(shí)的績效反饋是改進(jìn)的前提。企業(yè)為完成企業(yè)使命，實(shí)踐企業(yè)文化的價(jià)值理念，就需通過把企業(yè)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)整合一致，對(duì)員工的所有活動(dòng)實(shí)施過程管控和結(jié)果評(píng)估才是成功績效管理的內(nèi)涵。
    所以要將績效管理從以往的單一思維上升到系統(tǒng)性的整體思維，從管理工具層面提升到企業(yè)文化價(jià)值取向的理層面，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來制定績效管理體系。考核員工并不是績效管理的目的，提升整體績效才是根本。
    從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，想要有力地推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)的績效管理，需要整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源，而且需要公司核心決策層的全力投入。只有當(dāng)績效管理成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，只有高層融入到績效管理的過程中，績效管理才能從狹隘的考核認(rèn)識(shí)提升到績效全程管控認(rèn)識(shí)。
    二、制定績效規(guī)范和有效的評(píng)估方法
HR經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有的績效管理體系進(jìn)行審核，調(diào)整不合理的內(nèi)容并給出相應(yīng)的解決方案或意見。若公司目前尚未建立完善的績效管理體系，可以重新組織制訂績效考核管理機(jī)制，確立企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、績效指標(biāo)的分級(jí)系統(tǒng)，明確業(yè)務(wù)考核任務(wù)以及相關(guān)獎(jiǎng)懲制并展開有效的內(nèi)部溝通。必要時(shí)，可以借助專業(yè)的企業(yè)管理咨詢公司進(jìn)行協(xié)助。無論采取什么方法，完成高層管理者和全體員工認(rèn)可的績效管理體系，才是最終的目的。
三、明確獎(jiǎng)懲機(jī)制
    績效管理要制定明確的評(píng)估結(jié)果使用標(biāo)準(zhǔn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)懲措施必須在每次評(píng)估后兌現(xiàn)。管理學(xué)中常常提到的“胡蘿卜加大棒”的激勵(lì)措施，就是獎(jiǎng)懲措施。具體的績效管理實(shí)施中，在溝通程序上，上級(jí)與下級(jí)之間需對(duì)獎(jiǎng)懲結(jié)果進(jìn)行充分溝通。公平公正、言而有信是績效管理機(jī)制能夠得到有效貫徹的靈魂。拋離績效管理的規(guī)定，管理者隨意性大，不守承諾，親疏遠(yuǎn)近的行為會(huì)使績效管理方案受到質(zhì)疑、失去信任、遭到抵制。
    四、實(shí)施周期性績效評(píng)估并及時(shí)反饋
    績效管理不應(yīng)該成為一種儀式，僅僅只有年底進(jìn)行考核評(píng)估。HR部門需牽頭組織公司各級(jí)管理者，積極地對(duì)公司各部門、各條線直至員工個(gè)體的績效進(jìn)行過程性評(píng)估和持續(xù)性監(jiān)控，并確保將評(píng)估結(jié)果與監(jiān)控記錄及時(shí)反饋到績效目標(biāo)的責(zé)任主體。企業(yè)績效評(píng)估的重點(diǎn)是在關(guān)注客戶需求基礎(chǔ)上關(guān)注經(jīng)營指標(biāo)，關(guān)注部門過程績效實(shí)現(xiàn)，明確績效改善重點(diǎn)并加以推動(dòng)，從而達(dá)到改善業(yè)績的目的。如果管理者不能平時(shí)不聞不問，等到年末終了時(shí)隨便考核一下，才發(fā)現(xiàn)這里有問題、那里也不妥，員工不滿意，績效上不去，但從時(shí)間上來看已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)在改正，達(dá)不到績效管理為公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)績效服務(wù)的目的。
    五、進(jìn)行必要的知識(shí)和技能培訓(xùn)
    人力資源管理部門需要對(duì)企業(yè)績效管理者進(jìn)行全面的評(píng)估，判斷其是否具備足夠的知識(shí)和技能，同時(shí)對(duì)照所在部門、所在崗位的要求組織開展員工所需的各項(xiàng)知識(shí)技能培訓(xùn)，并通過對(duì)培訓(xùn)的有效評(píng)估，確保參加培訓(xùn)的員工實(shí)現(xiàn)認(rèn)知轉(zhuǎn)移、行為改變，最終達(dá)到績效提升的目標(biāo)。
    六、提升員工個(gè)人潛能，培養(yǎng)心智健全富有情商的勝任者。
    績效管理除了要關(guān)注知識(shí)、技能等員工顯性的素質(zhì)以外，更要關(guān)注員工的愿望、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、身體素質(zhì)、社會(huì)角色、自我認(rèn)知等潛能型的素質(zhì)。能不能適應(yīng)完成新形勢(shì)和環(huán)境下完成任務(wù)的需要，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀、良好的愿望和堅(jiān)定的信心、，更好地勝任崗位要求，推進(jìn)績效管理、提升員工業(yè)績、提高組織績效和社會(huì)績效。
    企業(yè)文化是理念的先導(dǎo)，績效管理是具體的措施，此二者的協(xié)調(diào)平衡就能真實(shí)地反映出企業(yè)管理的水準(zhǔn)，也能表現(xiàn)出企業(yè)管理者的專業(yè)能力與價(jià)值。
    我們?cè)诖颂嵝褟V大業(yè)主，在選擇成都企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，一定要是正規(guī)專業(yè)，正所謂“一分錢一分貨”，品牌的力量，是產(chǎn)品的實(shí)力保證！

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