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如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估

來源：m.deliveranceacademy.com 發(fā)布時(shí)間：2023/10/9 15:48:43

    如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估
    近日同事在幫客戶進(jìn)行訪談?wù){(diào)研數(shù)據(jù)整理分析的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，將近100位被訪談?wù)咧校ㄆ浣M成為企業(yè)中高層及業(yè)務(wù)骨干人員），80%的被訪者在不同程度上表示希望公司能增加培訓(xùn)，這一結(jié)果讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者大為吃驚。因?yàn)樵谶^去一年中，企業(yè)在培訓(xùn)項(xiàng)目各個(gè)方面的投入均遠(yuǎn)超以往。培訓(xùn)部門熱火朝天，員工卻無法感同身受，那么問題究竟出在哪里呢？四川企業(yè)管理培訓(xùn)班就跟大家來看看吧~
    根據(jù)調(diào)查顯示，培訓(xùn)效果不佳，最常見的原因有：
    1. 未做好培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)內(nèi)容千篇一律，導(dǎo)致培訓(xùn)沒有量體裁衣，有針對(duì)性、分層次的開展；
    2. 培訓(xùn)組織安排不夠完善，培訓(xùn)體驗(yàn)差，效果打打折扣；
    3. 培訓(xùn)缺乏有效評(píng)估和后續(xù)跟蹤，上課熱鬧，下課忘掉。
    判斷培訓(xùn)的成功與否，通常最直觀的方式就是進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。一提到培訓(xùn)效果評(píng)估，許多企業(yè)和HR會(huì)說不就是培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)個(gè)滿意度調(diào)查表嗎？再正式一些，可能會(huì)加個(gè)考試，簡單快速搞定就行了。那么，培訓(xùn)效果評(píng)估這樣做就夠了么？顯然是不夠的，那么請(qǐng)問：
    1. 你們的培訓(xùn)效果評(píng)估是否也是這樣做的？
    2. 如果不是，具體你們又是怎么做的？做的效果如何呢？
    培訓(xùn)評(píng)估并非是培訓(xùn)后發(fā)個(gè)滿意度調(diào)查表這么簡單，要做好培訓(xùn)評(píng)估得從多方面入手，全方位考慮與觀察，才能將真正的有效性評(píng)價(jià)出來，培訓(xùn)評(píng)估可以：
    檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目是否達(dá)到目標(biāo)和要求
    證明培訓(xùn)的投資獲得回報(bào)
    找出培訓(xùn)的不足，以便改進(jìn)
    發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要
    為管理者決策提供信息
    管理大師告訴我們：通過科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估，可以進(jìn)一步指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果，進(jìn)而加強(qiáng)人力資源開發(fā)力度，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供保障。
    在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估時(shí)，有兩個(gè)基本問題需要解決：一是評(píng)估方案的設(shè)計(jì)，二是我們應(yīng)該評(píng)估什么。大家常用的評(píng)估方案基本都是時(shí)間序列模型，就是培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的對(duì)比，優(yōu)點(diǎn)是比較直觀，缺點(diǎn)是產(chǎn)生變化的原因可以不是培訓(xùn)。還有一種方法叫控制實(shí)驗(yàn)，這個(gè)操作起來相對(duì)復(fù)雜，有興趣的小伙伴可以嘗試下。評(píng)估應(yīng)該考慮的四個(gè)維度，分別是反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果。
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