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企業(yè)制度和流程建設(shè)注意事項(xiàng)
來(lái)源:m.deliveranceacademy.com 發(fā)布時(shí)間:2023/7/27 11:00:40
企業(yè)制度和流程建設(shè)注意事項(xiàng)
制度與流程,是每一個(gè)企業(yè)永恒的話題,也是企業(yè)走向規(guī)范的標(biāo)志,即制度化、流程化。四川企業(yè)管理培訓(xùn)班表示制度解決的是違反了規(guī)定怎么辦的問題,一般是通過處罰措施來(lái)體現(xiàn),少部分企業(yè)以正向激勵(lì)體現(xiàn)。流程管事,制度管人。因此,流程與制度是一對(duì)雙胞胎,不可分割。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),更加要注重流程建設(shè)。流程理順了,管理就有“理”了,就有了基礎(chǔ)。流程解決的是事情的先后順序及審批權(quán)限、授權(quán)的問題。在企業(yè)制度和流程建設(shè)過程中,我們應(yīng)該注意些什么呢,今天我們來(lái)聊聊。
1、制度應(yīng)力求精簡(jiǎn),說(shuō)清事情即可,切忌長(zhǎng)篇大論、空話、套話;部分企業(yè)制度起草者,為了顯示水平,洋洋灑灑幾十頁(yè),沒有必要,最好不超過10頁(yè),說(shuō)清楚事情即可。
2、制度設(shè)計(jì)要合理。有個(gè)故事講的是7個(gè)僧人分粥的故事,為了將—鍋粥分配得公平,他們嘗試了好幾種辦法。專人分,結(jié)果負(fù)責(zé)分粥者碗里粥最多;輪流分,每天總是持勺者吃飽喝足;公選一個(gè)信得過的人來(lái)分,則溜須拍馬者碗里的粥慢慢就會(huì)多起來(lái);成立“分粥委員會(huì)”與“監(jiān)督委員會(huì)”共同監(jiān)督,會(huì)者又因意見不一而扯皮,等“取得共識(shí)”,粥又涼了;后來(lái)規(guī)定輪值分粥者必須最后取剩下的那碗粥。結(jié)果主持分粥者都不想吃虧,每次都用心分,盡量分得—樣多,不用監(jiān)督,天天如是。這個(gè)故事說(shuō)明,制度的設(shè)計(jì)是相當(dāng)重要的。
3、制度語(yǔ)言切忌使用一些專業(yè)性語(yǔ)言,使用大家讀得懂、聽得懂的語(yǔ)言。
4、制度一定要符合企業(yè)自身的實(shí)際情況,不要照抄照搬,特別是抄知名企業(yè)的制度,華為、阿里的制度,不一定適合自身。因此,要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、性質(zhì),制訂符合自身特點(diǎn)、可以施行、管用的制度。
5、領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭執(zhí)行。制度再好,如果領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行,全是廢紙一張。除了領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行,主管職能部門也要敢抓,定期檢查并通報(bào)。一個(gè)公司,出了很多制度,但全年沒見一個(gè)通報(bào),一個(gè)處罰,說(shuō)明這個(gè)公司執(zhí)行力出問題,大家都漠視,制度形同虛設(shè)了。
6、流程根據(jù)權(quán)限來(lái)配置,梳理流程的過程,也就是公司授權(quán)的過程,每件事情的最終審批節(jié)點(diǎn)是誰(shuí),每個(gè)節(jié)點(diǎn)責(zé)任是什么,不要搞成10多人簽字,最后都不負(fù)責(zé),特別是民營(yíng)企業(yè)老板,越少簽字越好,因?yàn)槟愫炞值膬?nèi)容里,不知道有沒有坑,不管這個(gè)坑是有意還是無(wú)意,最后你都得為自己簽過的字買單。我一朋友企業(yè),一筆幾千萬(wàn)的付款,從經(jīng)辦到老板10多人簽了字,最后發(fā)現(xiàn)被騙了,款也收不回來(lái),老板也不好追究責(zé)任,因?yàn)樗约阂埠灹俗帧R虼耍鞒坦?jié)點(diǎn)越短越好,責(zé)任越明確。那有的人擔(dān)心了,審批人會(huì)不會(huì)權(quán)力太大了。實(shí)際上,權(quán)力是把雙刃劍,權(quán)力越大,意味著責(zé)任越大,他要是敢亂來(lái),肯定會(huì)付出慘重代價(jià)。
7.流程經(jīng)辦和審核節(jié)點(diǎn)盡量配備AB角,這樣當(dāng)A角請(qǐng)假或外出時(shí),B角可以補(bǔ)上,不會(huì)造成工作的脫節(jié),也能讓A角專心休假或辦事。
今天的知識(shí)就介紹到這兒,希望對(duì)大家有所幫助,欲了解更多成都企業(yè)管理培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí),敬請(qǐng)關(guān)注我們的官方網(wǎng)站,后續(xù)將呈現(xiàn)更多精彩內(nèi)容。
制度與流程,是每一個(gè)企業(yè)永恒的話題,也是企業(yè)走向規(guī)范的標(biāo)志,即制度化、流程化。四川企業(yè)管理培訓(xùn)班表示制度解決的是違反了規(guī)定怎么辦的問題,一般是通過處罰措施來(lái)體現(xiàn),少部分企業(yè)以正向激勵(lì)體現(xiàn)。流程管事,制度管人。因此,流程與制度是一對(duì)雙胞胎,不可分割。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),更加要注重流程建設(shè)。流程理順了,管理就有“理”了,就有了基礎(chǔ)。流程解決的是事情的先后順序及審批權(quán)限、授權(quán)的問題。在企業(yè)制度和流程建設(shè)過程中,我們應(yīng)該注意些什么呢,今天我們來(lái)聊聊。
1、制度應(yīng)力求精簡(jiǎn),說(shuō)清事情即可,切忌長(zhǎng)篇大論、空話、套話;部分企業(yè)制度起草者,為了顯示水平,洋洋灑灑幾十頁(yè),沒有必要,最好不超過10頁(yè),說(shuō)清楚事情即可。
2、制度設(shè)計(jì)要合理。有個(gè)故事講的是7個(gè)僧人分粥的故事,為了將—鍋粥分配得公平,他們嘗試了好幾種辦法。專人分,結(jié)果負(fù)責(zé)分粥者碗里粥最多;輪流分,每天總是持勺者吃飽喝足;公選一個(gè)信得過的人來(lái)分,則溜須拍馬者碗里的粥慢慢就會(huì)多起來(lái);成立“分粥委員會(huì)”與“監(jiān)督委員會(huì)”共同監(jiān)督,會(huì)者又因意見不一而扯皮,等“取得共識(shí)”,粥又涼了;后來(lái)規(guī)定輪值分粥者必須最后取剩下的那碗粥。結(jié)果主持分粥者都不想吃虧,每次都用心分,盡量分得—樣多,不用監(jiān)督,天天如是。這個(gè)故事說(shuō)明,制度的設(shè)計(jì)是相當(dāng)重要的。
3、制度語(yǔ)言切忌使用一些專業(yè)性語(yǔ)言,使用大家讀得懂、聽得懂的語(yǔ)言。
4、制度一定要符合企業(yè)自身的實(shí)際情況,不要照抄照搬,特別是抄知名企業(yè)的制度,華為、阿里的制度,不一定適合自身。因此,要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、性質(zhì),制訂符合自身特點(diǎn)、可以施行、管用的制度。
5、領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭執(zhí)行。制度再好,如果領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行,全是廢紙一張。除了領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行,主管職能部門也要敢抓,定期檢查并通報(bào)。一個(gè)公司,出了很多制度,但全年沒見一個(gè)通報(bào),一個(gè)處罰,說(shuō)明這個(gè)公司執(zhí)行力出問題,大家都漠視,制度形同虛設(shè)了。
6、流程根據(jù)權(quán)限來(lái)配置,梳理流程的過程,也就是公司授權(quán)的過程,每件事情的最終審批節(jié)點(diǎn)是誰(shuí),每個(gè)節(jié)點(diǎn)責(zé)任是什么,不要搞成10多人簽字,最后都不負(fù)責(zé),特別是民營(yíng)企業(yè)老板,越少簽字越好,因?yàn)槟愫炞值膬?nèi)容里,不知道有沒有坑,不管這個(gè)坑是有意還是無(wú)意,最后你都得為自己簽過的字買單。我一朋友企業(yè),一筆幾千萬(wàn)的付款,從經(jīng)辦到老板10多人簽了字,最后發(fā)現(xiàn)被騙了,款也收不回來(lái),老板也不好追究責(zé)任,因?yàn)樗约阂埠灹俗帧R虼耍鞒坦?jié)點(diǎn)越短越好,責(zé)任越明確。那有的人擔(dān)心了,審批人會(huì)不會(huì)權(quán)力太大了。實(shí)際上,權(quán)力是把雙刃劍,權(quán)力越大,意味著責(zé)任越大,他要是敢亂來(lái),肯定會(huì)付出慘重代價(jià)。
7.流程經(jīng)辦和審核節(jié)點(diǎn)盡量配備AB角,這樣當(dāng)A角請(qǐng)假或外出時(shí),B角可以補(bǔ)上,不會(huì)造成工作的脫節(jié),也能讓A角專心休假或辦事。
今天的知識(shí)就介紹到這兒,希望對(duì)大家有所幫助,欲了解更多成都企業(yè)管理培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí),敬請(qǐng)關(guān)注我們的官方網(wǎng)站,后續(xù)將呈現(xiàn)更多精彩內(nèi)容。